“扫一下这个码，有操心事、烦心事可以随时上报，我们会督促社区第一时间帮你们协调解决。”近日，金华市婺城区白龙桥镇金奥社区的廉情监督员老范带着“实事我来办”微诉求二维码向居民介绍。

　　金奥社区管辖范围广、人口基数大，而社区工作人员、专职网格员数量少，社区治理难度较大。金奥社区依托廉情监督员队伍，深入居民了解情况，并建立网格“113”快处机制，一旦发现问题，10分钟内联系到诉求人，1小时确定解决方案，3个工作日内解决问题处置并向居民反馈，做到廉情第一时间发现、矛盾第一时间化解、问题第一时间处置。成立至今，社区廉情监督员队伍已督促网格解决问题200余个，处理率达到100％。

　　像金奥社区这样的廉情监督员队伍，几乎覆盖婺城每个社区。近年来，婺城区纪委监委把监督融入社区网格管理，建立建强廉情监督员队伍，通过网格化、全覆盖的廉情监督，打通监督联系群众“最后一公里”，推动全面从严治党向基层延伸，不断深化清廉社区建设。

　　这些活跃在弄里小巷的廉情监督员，不仅是微网格员，还是楼栋长、志愿者、“老娘舅”，他们以闲话家常、走访入户、民情恳谈等方式，当好广大居民社情民意的“收音机”和“传话筒”，当好监督员，积极为居民排忧解难。

　　城中街道青山社区廉情监督员姜磊就是个热心肠。“楼下又跑冒了，脏东西满处都是！”不久前，她在一次走访中听到明月华庭小区的居民抱怨，明月街商铺沿街经常污水满溢，严重影响居民的日常生活。她赶忙赶到现场查看了解，并第一时间将情况反映给了社区，经调查原来是地下管网过细引起堵塞。她多次列席工程方案讨论会议，全程监督施工进度、工程建设质量，仅用一周时间便解决了污水跑冒问题，获得居民一致好评。

　　“他们社情熟、人头熟，能及时了解廉情信息、群众诉求，精准发现管理漏洞，有效帮助我们补齐社区治理上的工作短板。”城中街道明月楼社区书记蓝金玉说道。社区廉情监督员对社区政策落实、弱势群体帮扶、小微权力运行、“三务”公开等方面展开监督，推动社区基层治理不断趋向规范。

　　新狮街道柳湖花园社区近年来一直深受停车难问题困扰，为推进“绿改车位”项目，社区廉情监督员不仅与小区管家、小区物业、业主代表等一起入户做思想工作，更建议通过网格微信群、社区公示栏、居民恳谈会等渠道，让居民及时了解项目进展。目前该社区已建设“绿改车位”350余个，项目整体推进顺利，大大缓解了居民停车压力。

　　“利用社区微网格建立的廉情监督员队伍可以更方便、更容易、更细微地发现群众身边存在的问题、廉情，有效破解基层监督人员力量不足、监督面覆盖不全的难题。”婺城区纪委监委相关负责人介绍道，下一步将通过定期召开工作例会、开展业务知识培训、跟乡实训等方式，进一步加强廉情监督员队伍建设，切实提升其综合素质和履职能力。

　　（金华市婺城区纪委监委）