7月2日上午，磐安县“民生热线”走出直播间，直接走进方前镇农村，为百姓现场解决问题。

这也是磐安县“民生热线”栏目第一次走进乡镇，也是涉农部门共同参与的一次惠民服务活动。农办、农业、水务、民政等上线部门的一把手以及农业、林业、法律等二十余名专家和工作人员，直接与方前百姓面对面，现场接受投诉，现场为百姓解决困难和问题，并为百姓提供农事、法律等咨询服务。当天上午，《民生热线》栏目共接待来访群众42批，现场解答15批。农事专家还到杨梅基地、茶业基地和养殖场进行现场指导。

到目前，磐安“民生热线”已完成34个部门一把手的第一轮上线，完成直播节目37期，累计接到2000多个热线电话与短信，整理意见691条，答复问题咨询600多个，办理问题投诉486件。