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永康市组织开展机关效能建设明查暗访活动

12月8日，永康市市效能办组建有金华市级效能和行风监督员参加的市机关明查暗访组和乡镇明查暗访组，开展今年以来的第十次明查暗访活动，分别对市机关四个单位、一镇一管理处、四个基层站所、一座学校进行了明查暗访。检查结果总体情况良好：领导重视，制度健全。检查到的单位领导对机关效能建设工作都比较重视，主动抓效能建设与《行政许可法》的贯彻实施、办事服务程序、作风有机结合，将各项制度公布上墙，公开接受监督。窗口办事人员就岗好，办事效率高。窗口办事人员热情受理群众办事，认真解答提问，窗口大厅滞留群众较少，能在较短的时间内将办事登记、立项、程序告知等具体工作完成，办事效率有了大的提升。

检查中我们也发现诸多不尽人意的问题：部门窗口个别人员微笑服务不够，对多次前来办事人员未能耐心细致地做好解释工作；有的单位工作纪律欠好，有提早下班现象；个别工作人员上网浏览与本职工作无关的内容；个别单位卫生状况欠佳。对此，市效能办已通知有关单位，要求对被明查暗访到的问题进行认真整改，并将整改情况以书面形式反馈。