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一是拓宽服务功能。今年2月份,该镇对365办事中心进行了扩容,增设了企业全程代理、流管站2个办公室,使办公室数达到了9个,专(兼)职办事人员达到了26名。
二是提高服务水平。为每个村、居都配备了“365办事员”和“365代办员”,并组织培训,提高代办人员的服务意识,增强服务水平。
三是创新服务方式。把印有驻村指导员(365代办员)和365便民中心干部联系方式、工作职责及投诉电话、信箱等内容的便民联系卡,下发到各村(居),进一步方便群众联系,拉近干群距离。
四是完善服务机制。对365代办、首问责任、全程代理、办事告知登记、限时办结、工作督查和责任追究等制度进行了进一步的完善和充实,使365办事中心真正做到有章可循,按章办事。
来源于:金华廉政网
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