针对信访中的重复访、集体访、纠缠访、无理访和异常访，磐安县纪委以信访室为主体，有针对性的在信访举报工作中广泛开展了“五访”活动。
一是下访。就是要求沉下去主动接触群众、释难解惑、分析矛盾、解剖问题，它是一种深受群众欢迎、能够在信访工作者与群众之间起良好沟通作用的信访问题的解决形式。对象上主要适用于一些上访老户，同时也可化解一部分集体访。
二是约访。就是主动预约举报人，由举报人定时间、定地点。它适用于一部分纠缠访和一些线索模糊而群众又反映强烈的信访问题。
三是回头访。当一个信访问题得到初步解决后，回过头来跟踪访问，观察解决过程和解决效果，以检验社会效果和信访人满意度的一种信访问题解决形式，它可以有效解决一部分重复访和越级访。
四是预警访。对一些可能出现或将要出现的突发性事件，信访干部应有前瞻性意识，防患于未然，做到早摸底、早预见，并将其解决在萌芽状态中，通过预警访可以对异常访起到一定防范性作用。
五是化解访。对于经过二级以上信访部门依纪依法调查处理并报结过的信访事项，举报人仍坚持上访的，在严格遵守纪检监察机关关于信访举报工作的程序和方法的前提下，力求在做好上访人的思想工作上下功夫。通过讲原则、讲政策、讲道理，深入做工作，使上访者受到启发，有所感悟，得到教育，主动息访。它适用于一些无理上访者或虽有一定的道理但现有的法律政策范围内还一时难以解决的信访问题。
（来源：金华廉政网）
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