公车私用、上班迟到……这些以前被视为寻常小事的现象，如今在武义县党政机关里已无人敢轻视。去年，该县有214名干部在这样的“小事”上栽了跟斗，分别受到诫免谈话等处理。
    为求实效，武义县制定了“从小事抓起，由小到大，由浅到深，步步深入”的效能建设方案。县效能办组织人员明查暗访，在县府大院、建设局、卫生局、学校等地，用摄像机暗访机关干部上班迟到、玩电脑或公车私用等情况，并将现场录像制成光盘，在全县大会上及各单位播放，以警示教育干部。去年，县效能办先后组织了15次明查暗访，督查单位339个（次），对13个机关单位提出整改意见。
    同时，武义县各单位纷纷在显眼位置挂出效能警示牌，公示投诉电话和投诉中心地址、网址，公开接受投诉。对群众热点投诉，及时做出处理，一般投诉在7个工作日内办理完毕。去年6月中旬，投诉中心接到举报，有一个部门几个工作人员违反“四条禁令”，在县城一居民家喝酒。查明事实后，这4名同志分别受到处理。截至去年11月30日，该县机关效能监督投诉中心受理各类投诉案件331件，已办结331件，办结率100%。