春节期间，东阳市“12351”职工维权热线工作人员照常上班，没有一天间断。这是该市切实加强机关效能建设的又一个缩影。据了解，去年该市通过深人调研、开门纳谏广泛收集163条意见，基本解决了在工业经济服务月中反映的86个问题。短短8天时间就顺利平稳地完成了行政村（居）区域调整，没有发生一起集体上访事件，没有一个地方闹事。

自去年3月开始东阳市全面启动开展以“争、创、促”为主题的机关效能建设活动，增强了机关部门工作人员“以民为本”的效能意识；强化了干部的大局意识、法制意识、服务意识、勤政意识、效率意识；优化了服务态度，一张张笑脸、一声声问候，一把椅子、一杯清茶，开始成了机关干部接待群众的良好行为；提高了机关服务质量，让群众“少进一扇门、少找一个人、少盖一个章、少跑一趟路”，逐步成了各级机关提高服务质量的努力方向；规范了政务公开的内容、形式和方法；加强了内部管理制度建设，努力实现用制度管人管事。

机关效能建设没有句号。据悉，从今年起东阳市机关效能建设工作重点将突出“五个强化”：以保持共产党员先进性教育为抓手，强化干部素质提高；以完善“行政超市”为抓手，强化服务窗口建设；以落实省委、省政府《关于建立健全完善为民办实事长效机制的若干意见》为抓手，强化建立完善为民办实事长效机制；以“跟踪督查”为抓手，强化效能监督；以“评优评差”为抓手，强化考核考评。

来源于:金华廉政网